ศุลกากรไม่รับราคาสินค้า วางประกันแล้วเอาของออกก่อนได้ไหม

วันที่ 3 ตุลาคม 2024 ลูกค้าติดต่อเข้ามาปรึกษาเรื่องกล่องพลาสติกที่นำเข้าจากจีนเป็นล็อตที่สอง ล็อตแรกเคยนำเข้ามาทดลองขายแล้วไม่มีปัญหา รอบนี้ยอดขายเริ่มดีขึ้น ลูกค้าจึงสั่งจำนวนมากกว่าเดิม และต่อรองกับโรงงานจนได้ราคาต่อชิ้นลดลงตามปริมาณที่สั่ง

ตอนทำ Invoice โรงงานใช้ราคาซื้อขายจริง และลูกค้าชำระเงินตามยอดนั้น ทุกอย่างจึงดูเหมือนจะเดินได้ตามปกติ

ปัญหาเกิดตอนทำใบขน เมื่อศุลกากรเห็นว่าราคาสินค้าล็อตนี้ต่ำกว่าราคาที่เคยนำเข้าในล็อตก่อน จึงขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อให้ลูกค้าชี้แจงว่าราคาที่สำแดงเป็นราคาซื้อขายจริง และเหตุใดราคาจึงลดลง

ลูกค้ามีหลักฐานการซื้อขายอยู่ครบ ทั้ง Quotation, Purchase Order, Invoice, หลักฐานการชำระเงิน และอีเมลที่คุยเรื่องราคากับโรงงาน จึงรวบรวมทั้งหมดส่งให้ Shipping นำไปชี้แจง แต่เรื่องกลับไม่จบง่ายอย่างที่คิด

แม้ยอดเงินในเอกสารจะตรงกัน แต่ที่มาของราคาสุดท้ายไม่ได้อยู่ในเอกสารใบเดียว ส่วนลดจากการสั่งจำนวนมากอยู่ในใบเสนอราคา ขณะที่ส่วนลดสะสมจากการซื้อครั้งก่อนอยู่ในอีเมลอีกชุดหนึ่ง ถ้าเปิดดูเอกสารแยกทีละใบ จะยังไม่เห็นทันทีว่าจากราคาปกติของโรงงาน ทำไมสุดท้ายจึงกลายเป็นราคาที่อยู่ใน Invoice ล็อตนี้