ถ้าระบบแจ้งว่าสถานะผู้นำเข้าถูกระงับ ยังไม่ควรลงทะเบียนบริษัทใหม่ทันที ให้ตรวจว่าทะเบียนยังอยู่ในสถานะระงับหรือถูกยกเลิกแล้ว หากยังระงับ ผู้ประกอบการสามารถแจ้งขอใช้ข้อมูลทะเบียนใหม่ตามช่องทางของกรมศุลกากร เมื่อสถานะกลับมาใช้งานจึงส่งใบขนต่อ หากทะเบียนถูกยกเลิกแล้วจึงต้องลงทะเบียนใหม่
ปัญหา: บริษัทเคยนำเข้าได้แต่ใบขนรอบใหม่ไม่ผ่าน
คุณเมย์บริหารบริษัทจำหน่ายกระเป๋า รองเท้า และแฟชั่นแอคเซสซอรี่ มีหน้าร้านหลายสาขาและช่องทางออนไลน์ สินค้าส่วนใหญ่ซื้อผ่าน Distributor ในประเทศ บริษัทจึงไม่มีทีม Import ประจำ
บริษัทเคยนำเข้าสินค้าจากจีนเองหนึ่งครั้งและผ่านพิธีการได้ตามปกติ หลังจาก Shipment นั้นไม่ได้ทำธุรกรรมศุลกากรต่อเนื่องเป็นเวลานาน รอบนี้คุณเมย์ต้องการนำตัวอย่างกระเป๋า รองเท้า และอุปกรณ์ Display หลายรุ่นเข้ามาเตรียม Collection ใหม่ จึงเลือกส่งทางเครื่องบิน
ทีมงานส่งเอกสารบริษัทและข้อมูลชุดเดิมให้ Shipping โดยคิดว่าบริษัท เลขทะเบียน และกรรมการยังเหมือนเดิม เอกสารชุดเดิมจึงน่าจะใช้ได้
ก่อนเครื่องลงวันที่ 17 มีนาคม 2025 Shipping ทดลองส่งใบขน แต่ระบบแจ้งว่าสถานะผู้นำเข้าของบริษัทถูกระงับ เอกสารเก่าไม่ได้ระบุวันหมดอายุ คุณเมย์จึงไม่รู้ว่าต้องจดทะเบียนใหม่ทั้งหมดหรือขอเปิดใช้ข้อมูลเดิม
เมื่อเริ่มดำเนินการ ทีมพบทั้งเรื่องข้อมูลผู้มีอำนาจ การยืนยันตัวตน และสิทธิของผู้ส่งข้อมูลใบขน ฝ่ายบัญชีดูเอกสารบริษัทได้ ส่วน Shipping ส่งใบขนต่อได้เมื่อสถานะทะเบียนกลับมาใช้งานแล้ว แต่ยังไม่มีคนรวบงานเป็นลำดับเดียว
ขณะเดียวกันสินค้ากำลังถึงคลังสนามบิน ฝ่ายการตลาดวางวันถ่าย Campaign และหน้าร้านเตรียมพื้นที่ Display ไว้แล้ว หากสถานะยังไม่พร้อม แผนรับของและงานหน้าร้านจะเลื่อนตาม
สุดท้ายคุณเมย์ลองค้นเคสลักษณะเดียวกันจาก Google แล้วติดต่อมาหาเรา พร้อมส่งภาพหน้าจอ Error กับเอกสารที่เคยใช้ครั้งก่อนมาให้ดู
คำถามของคุณเมย์ตรงมากว่า
“บริษัทเคยนำเข้าได้ปกติ ทำไมรอบนี้สถานะจึงถูกระงับ
ต้องลงทะเบียนใหม่ทั้งหมดหรือเปิดสถานะเดิมกลับมา”
แนวทางที่เราจัดการให้
จุดแรกที่ต้องตอบคือทะเบียนอยู่ในสถานะใด เพราะคำว่า ระงับ กับ ยกเลิก ทำให้ทางดำเนินการต่างกัน หากทะเบียนยังถูกระงับ งานหลักคือขอใช้ข้อมูลทะเบียนใหม่และตรวจข้อมูลผู้มีอำนาจ หากถูกยกเลิกแล้วจึงต้องเริ่มขั้นตอนลงทะเบียนใหม่
อีกจุดคือสิทธิส่งข้อมูลใบขน ต้องตรวจทั้งสถานะบริษัท ผู้มีอำนาจ และความสัมพันธ์กับตัวแทนออกของหรือผู้ส่งข้อมูล ไม่ควรแก้เฉพาะ Error ที่หน้าจอโดยยังไม่รู้ว่าส่วนใดของทะเบียนถูกระงับ
ลักษณะการวินิจฉัยใกล้กับเคส มี Permit แล้วแต่ข้อมูลไม่ขึ้นระบบ ใส่ในใบขนไม่ได้ ในหมวดข่าวกฏหมาย-วิธีการที่ถูกต้อง เพราะทั้งสองเรื่องต้องระบุให้ได้ก่อนว่าระบบไม่พบข้อมูลส่วนใด แต่เคสนี้ติดที่ทะเบียนผู้มาติดต่อ ไม่ใช่ใบอนุญาตสินค้า
เราทำอะไร
- ตรวจสถานะทะเบียนผู้นำเข้า ผู้มีอำนาจ และสิทธิส่งข้อมูลใบขน เพื่อระบุว่าส่วนใดถูกระงับ
- ตรวจว่าทะเบียนยังอยู่ในช่วงขอใช้ข้อมูลเดิมหรือถูกยกเลิกจนต้องลงทะเบียนใหม่
- จัดชุดข้อมูลและลำดับการยืนยันตัวตน ให้กรรมการทำเฉพาะขั้นตอนที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง
- ตรวจข้อมูลตัวแทนออกของและสิทธิส่งใบขนให้พร้อมก่อนสถานะกลับมาใช้งาน
- เตรียมร่างใบขนและแผนรับสินค้าไว้ล่วงหน้า เพื่อส่งข้อมูลต่อทันทีเมื่อทะเบียนพร้อม
ผลลัพธ์: เปิดสถานะและรับสินค้าออกจากคลังสนามบิน
- ตรวจพบว่าทะเบียนเดิมยังอยู่ในสถานะระงับจากการไม่มีธุรกรรมต่อเนื่อง และยังไม่ต้องลงทะเบียนบริษัทใหม่ทั้งหมด
- จัดชุดข้อมูลขอใช้ทะเบียนเดิม พร้อมให้กรรมการยืนยันตัวตนในส่วนที่ผู้รับมอบอำนาจทำแทนไม่ได้
- ตรวจสิทธิของผู้ส่งข้อมูลใบขนและเตรียมร่างใบขนไว้ระหว่างรอสถานะ
- เมื่อทะเบียนกลับมาใช้งาน จึงส่งใบขนและรับสินค้าออกจากคลังสนามบินทันกำหนดติดตั้ง
หากหลังส่งใบขนแล้วระบบกำหนดให้ตรวจเอกสารหรือสินค้า ทีมสามารถเตรียมต่อจากแนวทางใน ใบขนติด Red Line ต้องเตรียมเปิดตรวจอย่างไร ซึ่งเผยแพร่ในหมวดข่าวกฏหมาย-วิธีการที่ถูกต้อง
ระงับทะเบียนกับยกเลิกทะเบียนต่างกันอย่างไร
| สถานะ | ความหมาย | ทางดำเนินการ |
|---|---|---|
| ใช้งาน | ทะเบียนยังพร้อมสำหรับกระบวนการศุลกากร | ตรวจสิทธิผู้ส่งข้อมูลและรายละเอียดใบขน หากยัง Error ให้หาเหตุส่วนอื่น |
| ถูกระงับ | ยังมีทะเบียนอยู่ แต่ยังทำพิธีการไม่ได้จนกว่าจะขอใช้ข้อมูลทะเบียนใหม่ | ขอใช้ข้อมูลเดิมผ่านช่องทางที่กรมศุลกากรกำหนด และตรวจข้อมูลผู้มีอำนาจ |
| ถูกยกเลิก | ทะเบียนเดิมถูกยกเลิกหลังไม่ขอใช้ข้อมูลภายในช่วงเวลาที่กำหนด | ลงทะเบียนใหม่ก่อนทำพิธีการศุลกากร |
เกณฑ์ปัจจุบันของกรมศุลกากร
ประกาศกรมศุลกากรที่ 151/2567 ซึ่งมีผลตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2567 กำหนดให้ระบบระงับการใช้ข้อมูลทะเบียนเมื่อไม่มีการปฏิบัติพิธีการศุลกากรหรือดำเนินการในกระบวนการทางศุลกากรติดต่อกันหนึ่งปี ผู้ถูกระงับจะทำพิธีการไม่ได้จนกว่าจะแจ้งขอใช้ข้อมูลทะเบียนใหม่
หากผู้ถูกระงับไม่แจ้งขอใช้ข้อมูลทะเบียนภายในหกเดือนนับจากวันที่ถูกระงับ ระบบจะยกเลิกการลงทะเบียน เมื่อถูกยกเลิกแล้วต้องลงทะเบียนใหม่ จึงควรตรวจวันที่และสถานะจริงก่อนเลือกแบบคำขอ
กรมศุลกากรจัดช่องทางขอใช้ข้อมูลทะเบียนทั้งระบบออนไลน์และหน่วยบริการรับลงทะเบียน รายละเอียดเอกสารและวิธีดำเนินการอาจต่างกันตามประเภทผู้ลงทะเบียนและช่องทางที่เลือก ควรใช้คู่มือและแบบคำขอฉบับล่าสุด
คำถามที่พบบ่อย
สถานะผู้นำเข้าถูกระงับต้องลงทะเบียนใหม่หรือไม่
ไม่เสมอไป หากทะเบียนยังอยู่ในสถานะระงับ ให้แจ้งขอใช้ข้อมูลทะเบียนใหม่ หากระบบยกเลิกทะเบียนแล้วจึงต้องลงทะเบียนใหม่
กรมศุลกากรระงับทะเบียนเมื่อไม่ทำพิธีการนานเท่าใด
ตามประกาศที่มีผลตั้งแต่ 15 สิงหาคม 2567 ระบบระงับข้อมูลทะเบียนเมื่อไม่มีการปฏิบัติพิธีการหรือดำเนินการในกระบวนการทางศุลกากรติดต่อกันหนึ่งปี
ถูกระงับแล้วมีเวลาเปิดสถานะเดิมกี่เดือน
หากไม่แจ้งขอใช้ข้อมูลทะเบียนภายในหกเดือนนับจากวันที่ถูกระงับ ระบบจะยกเลิกการลงทะเบียน และต้องลงทะเบียนใหม่ก่อนทำพิธีการ
Shipping เปิดสถานะแทนบริษัทได้ทั้งหมดหรือไม่
ต้องตรวจวิธีดำเนินการและอำนาจในแต่ละขั้นตอน บางส่วนเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือข้อมูลผู้มีอำนาจที่บริษัทต้องดำเนินการเอง ส่วน Shipping เตรียมใบขนและข้อมูลประกอบรอได้
เปิดสถานะแล้วส่งใบขนได้ทันทีหรือไม่
ควรตรวจว่าสถานะอัปเดตแล้ว สิทธิผู้ส่งข้อมูลยังใช้ได้ และข้อมูลใบขนครบก่อนส่ง การเปิดทะเบียนไม่ได้แก้ Error ที่เกิดจากพิกัด ใบอนุญาต หรือรายละเอียด Shipment
ควรส่งข้อมูลอะไรให้ทีม U:WENTI ช่วยตรวจ
ส่งเลขผู้เสียภาษี ภาพหน้าจอสถานะหรือ Error เอกสารบริษัท ข้อมูลผู้มีอำนาจ รายละเอียดผู้ส่งใบขน และกำหนดการมาถึงของสินค้า โดยปิดบังข้อมูลที่ไม่จำเป็นก่อนส่งผ่านช่องทางทั่วไป
สถานะผู้นำเข้าถูกระงับ ให้ U:WENTI ช่วยไล่งาน
ถ้าใบขนแจ้งว่าสถานะผู้นำเข้าถูกระงับ
ส่งภาพ Error สถานะทะเบียน เอกสารบริษัท ข้อมูลผู้มีอำนาจ รายละเอียดผู้ส่งใบขน และเวลาที่สินค้าเข้าคลัง
มาให้ U:WENTI ช่วยแยกว่าต้องขอใช้ข้อมูลเดิม ลงทะเบียนใหม่ หรือแก้สิทธิส่วนใด พร้อมเตรียมใบขนและแผนรับสินค้าให้เดินต่อเมื่อสถานะพร้อม
